Retningslinjer for kunstig intelligens

sackit

Sist oppdatert: 14. juli 2026

Formål

Disse retningslinjene beskriver hvordan sackit bruker kunstig intelligens (KI) i arbeidet med innhold og kommunikasjon, og hvilke prinsipper som gjelder for denne bruken. Formålet er å være tydelige på hvor KI inngår i prosessene våre, og å sikre at produktene våre, merkevaren vår og kommunikasjonen vår alltid presenteres korrekt og ansvarlig overfor kunder, forhandlere og samarbeidspartnere.

I disse retningslinjene omfatter KI primært generative KI-verktøy som kan skape, bearbeide eller analysere tekst, bilder, lyd, video og annet digitalt innhold.

Ansvarlig bruk av KI

Hos sackit ser vi KI som et verktøy som kan støtte kreativitet, kvalitet og effektivitet. KI brukes for å støtte medarbeiderne våre – ikke for å erstatte menneskelig kompetanse, dømmekraft eller ansvar.

Vi bruker KI ansvarlig og med fokus på åpenhet, korrekthet og respekt for kundene, samarbeidspartnerne og medarbeiderne våre. KI skal aldri brukes til å villede, skjule vesentlig informasjon eller skape et misvisende bilde av produktene våre eller virksomheten vår.

Hvor sackit bruker KI

sackit bruker KI som et arbeidsverktøy i utvalgte deler av arbeidet med innhold og kommunikasjon, blant annet til:

Utarbeidelse og bearbeiding av tekstutkast
Oversettelse og språklig tilpasning for ulike markeder
Research, idéutvikling og strukturering av materiale
Visuelle konsepter, stemningsbilder og illustrasjonsmateriale

KI brukes for å støtte sackits medarbeidere og gjøre arbeidsprosessene mer effektive. KI erstatter ikke menneskelig kreativitet, kompetanse, vurdering eller ansvar.

Menneskelig gjennomgang

Alt innhold der KI har bidratt til utarbeidelsen eller bearbeidingen, gjennomgås, kvalitetssikres og godkjennes av en medarbeider før det publiseres eller brukes eksternt.

Dette gjelder blant annet tekster, oversettelser, bilder, research, produktinformasjon og annet kommunikasjonsmateriell. Den menneskelige gjennomgangen skal sikre at innholdet er korrekt, relevant og i samsvar med sackits tone of voice, kvalitetsstandarder og gjeldende lovgivning.

Det endelige ansvaret for innhold og beslutninger ligger alltid hos sackit og medarbeiderne som godkjenner materialet – ikke hos KI-verktøyet.

Faktasjekk og kvalitetssikring

KI kan generere unøyaktig, mangelfull eller feilaktig informasjon. Derfor kontrolleres alle fakta før KI-generert eller KI-bearbeidet materiale publiseres eller tas i bruk.

Produktinformasjon, materialer, mål, priser, garantier, leveringstider, juridisk informasjon og andre faktabaserte opplysninger skal alltid verifiseres med utgangspunkt i sackits egne systemer, dokumentasjon og godkjente informasjonskilder.

Produkter vises korrekt

sackit bruker ikke KI til å endre eller fremstille produkter på en måte som kan gi kunder, forhandlere eller samarbeidspartnere et feilaktig inntrykk av produktet.

For alt materiale som har som formål å vise hvordan et produkt faktisk ser ut, gjelder følgende:

Farge, materiale, proporsjoner og øvrige produktegenskaper gjengis korrekt, uavhengig av om materialet er fotografert eller rendret.
KI brukes ikke til å endre et produkts faktiske utseende på en måte som kan villede kunder eller samarbeidspartnere.
Mål, finish, materialer og øvrige produktspesifikasjoner følger alltid de faktiske og godkjente spesifikasjonene.
KI kan brukes til mindre bildebehandling, for eksempel frilegging, beskjæring, bakgrunnstilpasning eller retusjering, når dette ikke endrer produktets faktiske egenskaper.

KI til illustrasjon

KI-generert bildemateriale kan inngå i sackits kommunikasjon som illustrasjon, stemningsskapende materiale eller konsept, for eksempel i kampanjer, i sosiale medier eller i lifestyle-innhold.

Denne typen materiale brukes ikke som dokumentasjon på et produkts faktiske utseende, egenskaper eller bruk. Når et produkt inngår i KI-generert eller KI-bearbeidet materiale, skal produktet fortsatt gjengis korrekt og må ikke fremstilles på en måte som kan villede kunder eller samarbeidspartnere.

KI-generert innhold merkes når det kreves i henhold til gjeldende lovgivning, inkludert EUs KI-forordning og reglene om åpenhet for KI-generert innhold.

KI-genererte personer og deepfakes

sackit bruker ikke KI til å skape eller manipulere bilder, lyd eller video av virkelige personer på en måte som kan villede mottakeren.

Vi bruker ikke såkalte deepfakes og kloner ikke utseendet eller stemmen til medarbeidere, modeller, designere, kunder eller samarbeidspartnere uten forhåndsgitt, uttrykkelig og skriftlig samtykke.

Hvis sackit bruker fullt KI-genererte personer i illustrasjons- eller lifestyle-materiale, skal disse være fiktive personer og ikke være skapt med formål om å etterligne eller kunne forveksles med identifiserbare virkelige personer.

sackit bruker ikke KI til å fremstille personer, uttalelser, handlinger eller situasjoner som virkelige når de ikke er det.

Personvern og konfidensialitet

Ved bruk av KI-verktøy behandler sackit informasjon på en ansvarlig måte. Medarbeidere skal ikke legge inn konfidensiell informasjon, sensitiv forretningsinformasjon, personopplysninger eller annet materiale som ikke skal deles med tredjeparter, i offentlig tilgjengelige KI-tjenester.

KI-verktøy skal brukes i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR, samt sackits interne retningslinjer for informasjonssikkerhet og behandling av data.

sackit vurderer fortløpende KI-verktøyene vi bruker, med fokus på informasjonssikkerhet, personvern, kvalitet og etterlevelse av gjeldende lovgivning.

Opphavsrett og rettigheter

Ved bruk av KI skal medarbeidere være oppmerksomme på opphavsrett, varemerker, designrettigheter og andre immaterielle rettigheter. KI-generert eller KI-bearbeidet materiale skal ikke brukes dersom det krenker tredjeparters rettigheter eller kan forveksles med andre virksomheters produkter, visuelle identitet eller originalverk.

sackit skal bare bruke materiale som virksomheten har nødvendige rettigheter og tillatelser til å bruke.

Ansvar

Head of Marketing & E-commerce har det overordnede ansvaret for disse retningslinjene og for at de etterleves i sackits arbeid med innhold og kommunikasjon.

Alle medarbeidere og samarbeidspartnere som bruker KI i arbeid for sackit, er ansvarlige for å følge retningslinjene og sikre at innholdet er gjennomgått, kvalitetssikret og godkjent før det brukes eller publiseres.

sackit følger fortløpende utviklingen i gjeldende lovgivning om kunstig intelligens, personvern, markedsføring og immaterielle rettigheter.

Revisjon

Disse retningslinjene gjennomgås fortløpende i takt med utviklingen av KI-teknologi, gjeldende lovgivning og sackits arbeidsprosesser. Retningslinjene oppdateres når det skjer vesentlige endringer i vår bruk av KI eller i de regulatoriske kravene.

Hos sackit ser vi KI som et verktøy som kan støtte kreativitet, kvalitet og effektivitet. Det endrer ikke at mennesker alltid har ansvaret for produktene våre, kommunikasjonen vår og beslutningene vi tar.